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[疑似bug] 瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。

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AlexisZhang
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-10-13 08:50 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。

瑞星杀软 v16 最近大约是从 24.00.58 开始，自动更新根本关不掉，已经快一个星期了。杀软选项中明明选择的是“手动更新”，还是每次电脑开机必定自动更新、使用电脑时每隔一段时间也会不定期自动更新。

我理解这是瑞星为用户着想后台自动操作，但你要考虑一下使用网络流量有限制的用户好吧。特别是你原本提供了更新方式的选择，现在完全形同虚设，这就是流氓软件的征兆了。

抱一线希望来卡卡论坛求助，希望得到切实可行的关闭自动更新方法，接入 Wi-Fi 并且有空闲的时候我会自己更新的，但请不要自作主张自动更新。我谢谢了。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
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瑞星工程师16
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发表于： 2016-10-13 09:34 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。

目前的策略确实是一段时间不更新就会自动更新，抱歉给您带来不便了。
请找到以下日志发来：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
64位系统的路径是C:\program files(x86)\rising
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AlexisZhang
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-10-13 09:57 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2016-10-13 9:34:00 发表
目前的策略确实是一段时间不更新就会自动更新，抱歉给您带来不便了。
请找到以下日志发来：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\


感谢您的回复。有问题的是家里电脑，我下班回去后找到日志稍后上传。

您说的“目前策略是一段时间不更新就自动升级”这个我早有体会。只不过以前这个宽限的时间还比较长，大概是一两个月不升级才会自动更新，而且也能严格按照“手动更新”的选项，在重启电脑的时候才会自动升级，绝不会在使用电脑时就像设置了“自动更新”选项那样随时升级。

而最近这一个星期已经完全变成“自动更新”的状态，“手动更新”选项已经完全形同虚设。

只要能恢复到以前的状态我就能接受。如果您所说的“策略”是瑞星公司的政策，希望您向老板反映一下。不要让“手动更新”选项变得完全没有意义。

再次感谢。
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麦青儿
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发表于： 2016-10-13 14:34 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。

我们反馈一下，抱歉给您带来不便了
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AlexisZhang
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-10-13 20:07 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2016-10-13 9:34:00 发表
目前的策略确实是一段时间不更新就会自动更新，抱歉给您带来不便了。
请找到以下日志发来：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\


找到部分日志文件上传请看一下。谢谢。

附件附件:

文件名:Rising Logs.ZIP
下载次数:661
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2016-10-13 20:07:06
描述:zip
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AlexisZhang
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-10-13 20:07 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。



引用:
原帖由 麦青儿 于 2016-10-13 14:34:00 发表
我们反馈一下，抱歉给您带来不便了


感谢帮助反馈。
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AlexisZhang
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-10-14 16:48 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。

有没有办法解决啊？
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卩游戏
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-10-14 22:41 | 短消息 资料
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回复: 瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。

到底能不能解决
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麦青儿
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论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2016-10-14 23:28 | 短消息 资料
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回复: 瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。



引用:
原帖由 AlexisZhang 于 2016-10-14 16:48:00 发表
有没有办法解决啊？


请给我们一点时间，解决了会第一时间回复
您也可以留个邮箱或其它联系方式，届时可以直接告知您
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AlexisZhang
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-10-15 17:10 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星杀软 v16 最近的自动更新根本关不掉。



引用:
原帖由 麦青儿 于 2016-10-14 23:28:00 发表


引用:
原帖由 AlexisZhang 于 2016-10-14 16:48:00 发表
有没有办法解决啊？


请给我们一点时间，解决了会第一时间回复
您也可以[url=http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lhISEP11CCZYJ5QvYILfQQ%3d%3d&s=1]留个邮箱或其它联


我已站内短消息告知您邮箱，请有解决方案后告知。

再次感谢。
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