在产品使用过程中遇到不能升级、安装异常等问题时，请使用附件中的rslogup文件提取日志并上传到论坛。

操作步骤：
下载附件中的压缩包（点此下载），解压缩（右键点击下载完毕的压缩包，选择“解压到当前文件夹”）


打开生成的文件夹，双击运行rslogup


点击“开始收集”


收集过程会持续十几秒，请耐心等待


收集完成后点击“确定”


发帖（点此发帖），尽可能详细的描述您遇到的问题、瑞星软件版本号、操作系统类型，并将生成的文件“RSLOG” 以附件形式上传（点击查看如何上传附件）。

附件: rslogup.zip (2015-11-17 11:22:57, 179.28 K)
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