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[其他问题] 问题咨询

问题咨询

这两天更新瑞星时,提示主程序更新了,要是能看下更新日志或者更新项那就好了。  顺便咨询下,瑞星V16+杀毒的安全工具里,有注册表清理吗?  还有一点,为何更新版本后(24.00.43.77),打不开最小化状态(后台运行)模式中的瑞星呢,注销或者重起电脑才行(这条和本人的电脑关系很大,旧电脑了.), V16+开发版居然还没这个版本高!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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增加更新日志或更新项的建议已收集,您可以暂时查看论坛发布的更新日志。
V16+安全工具中暂时没有注册表清理功能。
“更新版本后,打不开最小化状态(后台运行)模式中的瑞星”中,最小化状态指的是什么?请您详细描述一下操作过程。
后续有新功能或升级新内容,还是会优先升级到开发版中的,感谢您的支持!
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回复 2F 瑞星工程师16 的帖子

1~更新后版本为(24.00.43.77),后台运行处有瑞星,但是打不开主界面,只能打开升级界面`日志界面等都。
2~日志问题,论坛管理员有更新发贴瑞星V16+的更新说明,但是只更新到2015-06-02 18:46 。
3~开发版7月2日安装使用过,只能更新到24.00.43.71,普通版可以更新到24.00.43.75-24.00.43.76。(只是7月2日),所以不太清楚!
4~瑞星杀毒V16+,扫描到木马 处理方式为清除,提示成功! 重新再次扫描又提示木马,处理方式还是清除,提示成功。如此循环,问下清除应该就是所谓的修复吧? 样本需要上传吗?
最后编辑2221000789@qq.com 最后编辑于 2015-07-03 12:07:20
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回复 3F 2221000789@qq.com 的帖子

请您将查杀不干净的样本压缩跟帖发来。
主界面打不开的问题,请您先修复瑞星试试。
已经给您QQ留言了,如果还有异常,就远程看看您的问题。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2015-07-03 13:14:46
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回复 5F 2221000789@qq.com 的帖子

测试问题复现,已反馈相关人员。
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还可以反馈一些建议吧?
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回复 7F 2221000789@qq.com 的帖子

可以的,有什么建议和意见您可以直接反馈。
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瑞星上报系统(网页),能把上传成功的编号以及上传文件的相关信息发送到,上报时预留的邮箱当中去吗?主要是方便后期查询官方处理结果,现在自己是用表格记录每次上传文件的编号~上传时间~处理结果等相关信息!!!  可以不提供下载,只是为了方便查询结果。
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回复 9F 2221000789@qq.com 的帖子

目前上传的样本结果不会直接返回到邮箱,需要用RS编码去查询。
该功能已经计划改版中,敬请期待!
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2015-07-03 14:03:23
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