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[疑似bug] 无法升级！！

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慕容※小飞
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-04-15 17:07 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

无法升级！！

不知道为什么突然一下子 杀毒软件和防火墙都无法升级更新了，铁通10M网络 windows8.1系统。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

附件附件:

文件名:杀毒.png
下载次数:344
文件类型:image/x-png
文件大小:
上传时间:2015-4-15 17:07:37
描述:png



附件附件:

文件名:防火墙.png
下载次数:359
文件类型:image/x-png
文件大小:
上传时间:2015-4-15 17:07:37
描述:png
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慕容※小飞
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初生襁褓狮
  • 帖子:78
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  • 来自:石家庄
发表于： 2015-04-15 17:08 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：无法升级！！

是不是铁通线路又挂了...以前就有这样的情况 哎
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
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  • 来自:
发表于： 2015-04-15 17:16 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：无法升级！！

请找到以下日志，压缩后跟帖发来：
C:\Program Files\Rising\RAV\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
C:\Program Files\Rising\RAV\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\Program Files\Rising\RAV\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\Program Files\Rising\RSD\updater.exe.log
C:\Program Files\Rising\RSD\updater2.exe.log
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慕容※小飞
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初生襁褓狮
  • 帖子:78
  • 注册: 2009-03-14
  • 来自:石家庄
发表于： 2015-04-15 18:16 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：无法升级！！

我只搜索到后两个文件，前三没找到呀，今天发附件的权限用完了，明天再发吧。
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成灰的蜡炬
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叱咤花甲狮
  • 帖子:3406
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金点子勋章水龙王勋章写手勋章论坛12周年勋章情侣戒指女
发表于： 2015-04-16 11:34 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：无法升级！！

从4月14日8点20分以后瑞星杀毒软件和瑞星防火墙都无法升级。今天将瑞星防火墙修复以后可以升级了，但是瑞星杀毒软件修复以后还是不能升级，只有将原来的瑞星杀毒软件（24.00.26.42）卸载，重新下载、安装才能够升级。
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