给瑞星杀毒的建议
瑞星个人杀毒要想长远发展,赢得用户,必须采取以下几个措施:1、不再劫持用户的浏览器主页。可以在安全完成时,实话实说地显示:( )支持瑞星,使用瑞星导航。让用户有选择的权利。用户可以打勾选择使用瑞星导航或者不适用瑞星导航。
2、不要用升级软件的模式误导用户安全其他软件。
3、简化卸载流程,不要搞什么验证码之类的花头。越是难卸载,对用户的伤害越大,越是破坏了瑞星的产品和品牌形象。
4、花点心思把目前的V16版本做得人性化一点。就说说安全工具这个模块:系统优化产品里面,垃圾清理模块能不能清理的更深入一些。手机安全模块里面,塞班和苹果安全,瑞星目前已经不做了,只有安卓安全在做,能不能及时去掉这些没有用的模块。
5、病毒库升级速度有待提高。往往升级到99%就卡在那里了。
6、右下角的广告弹窗10-15秒左右自动消失。不要等到用户去点击后才消失,往往点击后还不消失,还要浏览器打开页面才能消失,比如12.12的淘宝广告弹窗,严重了破坏了用户体验。
7、做好赶紧推出V17版本,希望能在界面、功能模块等方面有实质的进步,如果用户体验好了,用户之间会免费给你做推广,何愁没有用户,相反,采用一些捆绑、诱导安全、难卸载等方式想留在用户电脑里反而引起用户的反感。
8、把微博上转发抽奖送果6的钱用在V17的产品研发吧,这是后话了。真正吸引用户的还是产品的用户体验。
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