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瑞星杀毒软件这段时间一直都不能开启所有监控

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师20 于 2014-12-19 9:01:01 执行 移动主题 操作
可爱沙
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-12-18 17:59 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀毒软件这段时间一直都不能开启所有监控

昨天QQ号还被盗窃了，杀毒软件也卸载不掉，用的WIN8系统，保护伞呈现黄色，电脑防护上的“内核加固”、"浏览器防护"、“办公软件防护”都是关闭的，重启也点不开。。。怎么办？要不就完全卸载也行啊，我电脑上也有安装腾讯管家，以前一直没有说不兼容啊

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.2; WOW64; Trident/6.0)
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-12-19 09:37 | 短消息 资料
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回复 1F 可爱沙 的帖子

请您参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-9268641.aspx此帖子方法，下载V16+安装包，覆盖安装后升级到最新再试试。
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可爱沙
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-12-19 10:55 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件这段时间一直都不能开启所有监控

下载了覆盖，可是却升级不了。。。。。晕啊~~~~~用了瑞星刚好10年，才碰到这样的情况了
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发表于： 2014-12-19 11:19 | 短消息 资料
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回复 3F 可爱沙 的帖子

升不了级提升什么？请发截图来看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
如果方便，请把您的QQ号发我，工程师会尽快与您联系。
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发表于： 2014-12-23 11:27 | 短消息 资料
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回复 1F 可爱沙 的帖子

短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。
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发表于： 2014-12-23 14:04 | 短消息 资料
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回复 1F 可爱沙 的帖子

收到您的QQ反馈了，问题已解决。V16+升级到最新版了，防护都开启了。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-12-23 14:05:32
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