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[疑似bug] 近来总是出现升级bug

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shulun743
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发表于： 2014-11-30 08:43 | 只看楼主 短消息 资料
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近来总是出现升级bug

系统：win8.1  32

浏览器：ie11  猎豹


操作：升级


结果：如下图


瑞星最新版




用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/34.0.1847.137 Safari/537.36 LBBROWSER
君素雅达，必不致令我徒劳往返也
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shulun743
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发表于： 2014-11-30 08:43 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：近来总是出现升级bug

停在50一直不动，但 是已经更新完毕了，点击关闭按钮可以关闭 更新程序
君素雅达，必不致令我徒劳往返也
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-12-03 09:50 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F shulun743 的帖子

请您在问题复现时，提取RSUPDATERTOOL.EXE、VIRLIBUPDATER.EXE进程的minidump，压缩发来。
并且请把C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\目录下的RSUPDATERTOOL.EXE.log、VIRLIBUPDATER.EXE.log 以及C:\Program Files\Rising\RSD目录下UPDATER.EXE.log压缩发来。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-12-03 09:52:10
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shulun743
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发表于： 2014-12-07 19:46 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：近来总是出现升级bug

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发表于： 2014-12-08 08:50 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 2F shulun743 的帖子

我也一样



瑞星工程师12回复：请您参考3楼回复，提供日志和截图，压缩发来。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-12-08 09:19:46
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-12-08 09:20 | 短消息 资料
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回复 4F shulun743 的帖子

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！
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