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[疑似bug] BUG1

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RuiSing小宇
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特邀体验者
  • 帖子:555
  • 注册: 2012-06-24
  • 来自:河北省石家庄市辛集市
发表于： 2014-06-27 09:48 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

BUG1

BUG发生时的操作：进行全盘扫描，系统加固出现提示，还未来得及点击，然后系统加固那一块区域出现全白。既然出现错误提示。
错误提示截图：


BUG发生时操作截图：




是否有Dmp文件：
遍历全部盘符搜索，未发现与瑞星相关的Dmp
是否有错误事件日志：
没有发现。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-06-27 10:00 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F RuiSing小宇 的帖子

楼主问题能否复现？
如果可以复现，请使用procexp提取rstray.exe的dump。32位系统取minidump，64位系统取fulldump，上传至网盘http://pan.baidu.com/并提供下载地址。
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？V16+版本是多少？
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