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[疑似bug] windows8.1标准账户下V16+无法升级

菠萝BOLUO密初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-02-04 来自:	发表于： 2014-06-20 13:34 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼 windows8.1标准账户下V16+无法升级自从电脑升级windows8.1后windows8.1“标准账户”下V16+杀毒软件无论自动还是手动都无法完成升级，每次都是慢慢吞吞升级到48%左右就卡在那不能动了，直至很久以后提示升级失败。但V16防火墙在“标准账户”下能正常升级。搞得现在每隔一段时间要改在"管理员账户"下才能正常升级V16+杀毒软件。希望瑞星能早日修复这个问题。 QQ图片20140620133311.jpg (40.33 K) 2014-6-20 13:34:37 QQ图片20140620133158.jpg (46.14 K) 2014-6-20 13:34:37 用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko 菠萝BOLUO密最后编辑于 2014-06-20 13:36:23
菠萝BOLUO密初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-02-04 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-06-20 14:22 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F 菠萝BOLUO密的帖子楼主升级成功了吗？请找到以下日志，压缩发来。 C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\RSUPDATERTOOL.EXE.log C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\VIRLIBUPDATER.EXE.log C:\Program Files\Rising\Rav\rsupdater\RsUpdatertool.exe.log 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

panchengwei 卡卡巡查帖子:6328 注册: 2007-10-23 来自:	发表于： 2014-06-20 15:03 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：windows8.1标准账户下V16+无法升级 http://bbs.ikaka.com/showtopic-9271466.aspx 应该是一只问题，可以更新病毒库，但是不能更新主程序
panchengwei 卡卡巡查帖子:6328 注册: 2007-10-23 来自:

菠萝BOLUO密初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-02-04 来自:	发表于： 2014-06-21 11:59 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: windows8.1标准账户下V16+无法升级 windows8.1“标准账户”下不能更新病毒库也不能更新主程序附件: 文件名:日志.rar 下载次数:171 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-6-21 11:59:59 描述:rar
菠萝BOLUO密初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-02-04 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-06-23 10:38 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 4F 菠萝BOLUO密的帖子问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-06-23 11:05 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 1F 菠萝BOLUO密的帖子请您把C:\Program Files\Rising\RSD目录下Setup.exe.log压缩发来。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

菠萝BOLUO密初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-02-04 来自:	发表于： 2014-06-24 12:52 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复: windows8.1标准账户下V16+无法升级 C:\Program Files\Rising\RSD目录下Setup.exe.log 附件: 文件名:Setup.rar 下载次数:154 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-6-24 12:52:23 描述:rar
菠萝BOLUO密初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-02-04 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-06-24 13:07 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 7F 菠萝BOLUO密的帖子感谢！已补充反馈。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

菠萝BOLUO密初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-02-04 来自:	发表于： 2014-07-02 19:47 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复 8F 瑞星工程师12 的帖子反映这么久了为何都没有改善呀？和同事的笔记本放在一起人家装的360升级都没出这种状况，真是晕死说出来都叫朋友笑死了，说我什么年代了还用瑞星的杀毒软件，瑞星到底有能力解决升级问题么？能争气点么？菠萝BOLUO密最后编辑于 2014-07-02 19:51:05
菠萝BOLUO密初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-02-04 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-07-03 09:22 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复 9F 菠萝BOLUO密的帖子问题正在解决中，请楼主耐心等待，有了结果会尽快联系您。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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