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V16+病毒库升级失败

本主题由版主 1輩吇筷楽于 2014-6-16 23:47:45 执行移动主题操作

金星百合初生襁褓狮帖子:2 注册: 2014-06-16 来自:	发表于： 2014-06-16 22:54 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼 V16+病毒库升级失败系统：XP3问题：版xxx正常升级，但是升级到病毒库时提示升级失败，失败原因0 曾经：以前装过V16+，但是360清理垃圾的时候误删了相关文件导致病毒库升级失败。重新安装后10天内又发现了该情况，应该跟360没有关系了，请问到底是怎么回事，要怎么解决？用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0
金星百合初生襁褓狮帖子:2 注册: 2014-06-16 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-06-17 09:46 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F 金星百合的帖子请楼主找到以下日志压缩发来。 C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\RSUPDATERTOOL.EXE.log C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\VIRLIBUPDATER.EXE.log C:\Program Files\Rising\Rav\rsupdater\RsUpdatertool.exe.log 如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系。瑞星工程师12 最后编辑于 2014-06-17 09:47:18 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

金星百合初生襁褓狮帖子:2 注册: 2014-06-16 来自:	发表于： 2014-06-17 22:50 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复: 您要的相关附件附件上传了。附件: 文件名:VIRLIBUPDATER.EXE.log 下载次数:167 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-6-17 22:50:21 描述:log 附件: 文件名:RSUPDATERTOOL.EXE.log 下载次数:143 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-6-17 22:50:21 描述:log 附件: 文件名:VIRLIBUPDATER.EXE.log 下载次数:158 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-6-17 22:50:21 描述:log 附件: 文件名:RsUpdatertool.exe.log 下载次数:162 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-6-17 22:50:21 描述:log
金星百合初生襁褓狮帖子:2 注册: 2014-06-16 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-06-18 11:15 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F 金星百合的帖子短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。 C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log请找到发来。 VIRLIBUPDATER.EXE.log 是0KB,请您重新上传日志。瑞星工程师12 最后编辑于 2014-06-18 13:30:07 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-06-20 10:16 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 1F 金星百合的帖子已通过QQ收到日志和截图，问题已收集反馈。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-06-25 11:57 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 1F 金星百合的帖子已通过QQ联系您了，您不方便远程，打算重做系统了，重做后再安装V16+试试，有问题请随时联系。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

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