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瑞星杀毒软件升级失败

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2014-5-29 10:25:11 执行移动主题操作

StarJuventus 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2014-04-29 来自:	发表于： 2014-05-27 14:42 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星杀毒软件升级失败这几天瑞星杀毒软件总是升级到99%时就升级失败，失败原因0。只有这一个文件，另两个文件所在文件夹不存在。用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727) 附件: 文件名:升级日志.rar 下载次数:209 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-5-27 14:42:53 描述:rar 附件: 文件名:RsUpdatertool.exe.log 下载次数:188 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-5-27 15:03:46 描述:log StarJuventus 最后编辑于 2014-05-27 15:03:46
StarJuventus 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2014-04-29 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-05-27 14:48 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F StarJuventus 的帖子请您补充以下日志： C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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goodcool1314 拙长孩提狮帖子:183 注册: 2010-12-01 来自:	发表于： 2014-05-27 23:05 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星杀毒软件升级失败请检查网络或者换个时间再试试
goodcool1314 拙长孩提狮帖子:183 注册: 2010-12-01 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-05-28 09:13 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 1F StarJuventus 的帖子请楼主把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-05-28 14:37 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 1F StarJuventus 的帖子短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-05-28 15:00 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 1F StarJuventus 的帖子已帮您远程提取日志，此问题已收集反馈。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-05-29 10:23 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复 1F StarJuventus 的帖子请楼主把C:\Program Files\Rising\Rav\virlib 目录下的文件，都压缩发来。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-05-29 17:18 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 1F StarJuventus 的帖子给您QQ留言了，请注意查收，请在您时间方便时，QQ联系我，帮您远程替换文件试试。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-05-30 14:29 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复 1F StarJuventus 的帖子已帮您远程替换文件，提取了新的日志。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-05-30 15:55 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复 1F StarJuventus 的帖子再次远程，问题不复现了，提示已是最新版本了。请您再观察观察，如果再有问题，请随时联系。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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