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[疑似bug] 瑞星生病了

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牧羊嘟嘟
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-10-14 12:21 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星生病了

每次开机 瑞星都出现regguide.exe  应用程序错误 这个怎么办 就是瑞星自己本身的问题啊！！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-10-14 12:57 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F 牧羊嘟嘟 的帖子

请楼主提供截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
请在rav安装目录下查看有没有regguide.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。rav默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件程序版本是多少？
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牧羊嘟嘟
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-10-14 18:39 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

你好 没看到regguide.exe的.dmp格式文件  看到了egguide.exe
系统版本XP 32位
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-10-15 09:42 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 牧羊嘟嘟 的帖子

此问题能否复现？
如果可以复现，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
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发表于： 2013-10-15 10:52 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 1F 牧羊嘟嘟 的帖子

已帮您远程提取DUMP，DUMP显示崩溃位置为搜狗拼音模块，请联系搜狗官方处理。
感谢您对瑞星产品的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-02-25 11:06:27
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