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为什么从隔离区恢复会重复杀了,又勾加入白名单

为什么从隔离区恢复会重复杀了,又勾加入白名单

又重新用上了瑞星,但发现又很多问题,设置了手动处理,还是自动删除了文件,另外我想从隔离区恢复文件,却提示文件被占用,要右存,总之一恢复又删除了,左下角打了勾加入白名单的,为什么操作不成功?另外恢复的文件,好像被损坏了,是我不会操作,还是软件有bug?请求解决

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; User-agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; http://bsalsa.com) (Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)); .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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回复:为什么从隔离区恢复会重复杀了,又勾加入白名单

版本是v16,我发现恢复前,必须设置文件监控,发现威胁为手动处理,才能恢复成功
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回复 1F 玉龙剑心 的帖子

“设置了手动处理,还是自动删除了文件”应该是查杀设置改为手动处理,但是文件监控没有设置为手动处理,文件监控杀的。
如果您怀疑软件被误杀了,请将样本压缩跟帖上传至论坛。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-01-24 12:08:04
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