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2012 V16简体中文版有以下几个明显的不足：

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2012-10-18 9:04:52 执行 移动主题 操作
笨笨66
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发表于： 2012-10-18 01:18 | 只看楼主 短消息 资料
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2012 V16简体中文版有以下几个明显的不足：

2012 V16简体中文版有以下几个明显的不足：
1，安装时，进度条走到99％时就不动了。
2，升级时，进度条走到99％时也是就不动了。
3，能升级的时间段不清楚。老版本随时都能很顺利、流畅地升级的，就很好！
4，工具中没有了“安装包制作工具，很不方便。尤其是重装系统时，又要从头升级！很麻烦，很浪费时间!
希望能尽快改进！谢谢！


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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发表于： 2012-10-18 09:26 | 短消息 资料
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回复 1F 笨笨66 的帖子

安装时卡在99%不动的问题，请楼主将QQ号短消息发给我，工程师将为您远程处理。
并请您补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.V16程序版本
3.IE浏览器版本
4.将%temp%\RsdSfxTmpAll\setup.exe.log和%temp%\rsinstall.exe.log  日志找到压缩跟帖上传。                                       
“能升级的时间段不清楚”是指V16总是升级失败吗？升级设置中是如何设置的？
请提供升级提示截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
安全工具中，有安装包制作工具。
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-10-18 09:31:15
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发表于： 2012-10-19 01:29 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

在线技术支持工程师有贴必回，有问必答。感到很心暖！服务很好，甚为赞赏！谢谢你们的辛勤工作！
我将尽快将有关情况发给你们！再次谢谢！
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发表于： 2012-10-21 23:47 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 2012 V16简体中文版有以下几个明显的不足：



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-10-18 9:26:00 发表
安装时卡在99%不动的问题，请楼主将QQ号短消息发给我，工程师将为您远程处理。
并请您补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.V16程序版本
3.IE浏览器版本
4.将%tem


回复 2F 瑞星工程师12 的帖子
补充以下信息：
1.操作系统类型是32位的；
2.V16程序版本是：24。00。07。23。
3.IE浏览器版本IE8 ；8。0。6001。18702。
4。%temp%\RsdSfxTmpAll\setup.exe.log和%temp%\rsinstall.exe.log
日志
没有找到。它们应该在什麽地方呢？
“能升级的时间段不清楚”是指V16总是升级失败!升级设置中是这样设置的：
“即时升级”、“网络连接按IE”
升级提示截图见上传附件！
安全工具中，有安装包制作工具。已经在"辅助工具中“找到了。
”请楼主将QQ号短消息发给我，“这个链接打不开相关网页！
谢谢！
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发表于： 2012-10-22 15:41 | 短消息 资料
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回复 4F 笨笨66 的帖子

点我的头像，选择短消息，从这里将QQ号发我。


楼主用的是XP系统？还是win7系统？
升级失败的问题，瑞星官方网站http://www.rising.com.cn/能打开吗？
如果能打开，请换个代理服务器再升级试试。代理服务器：221.130.17.140  端口80
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发表于： 2012-10-23 00:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 5F 瑞星工程师12 的帖子

我用的是XP sp3系统
点击本贴上的http://www.rising.com.cn能打开瑞星官方网站。但是，点击瑞星软件界面上“帮助”里的“官方网站”，就打不开瑞星官方网站了。
我还是个“菜鸟”，如何“换个代理服务器再升级试试。代理服务器：221.130.17.140  端口80”呢？请赐教！谢谢！
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发表于： 2012-10-23 10:07 | 短消息 资料
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回复 1F 笨笨66 的帖子

已加您QQ，请尽快通过验证。
安装V16卡在99%的问题，还复现吗？
如果复现，请在QQ上联系我，工程师将为您远程处理。
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发表于： 2012-10-24 00:18 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 瑞星工程师12 的帖子

你好！十分感谢你的帮助！
我没有重新安装安装V16，所以卡在99%的问题，还没有测试！
但是，升级问题，昨天还不能升级的，刚才能成功升级了！升到了24。00。07。29版了！看来，升级是不是有个时间段：周2－周5呢？如果确实有个时间段，请能告知，以后我就在这个时间段进行升级就可以了！再次对你的热心和认真的工作和服务，表示十分的感谢！
（10。23。00：10）
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发表于： 2012-10-24 10:53 | 短消息 资料
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回复 8F 笨笨66 的帖子

瑞星升级没有时间段的限制。
您是设置代理服务器之后才能升级的吗？
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