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[其他问题] 右键菜单查杀文件或文件夹没反应

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多普达2008
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-07-22 19:49 | 只看楼主 短消息 资料
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右键菜单查杀文件或文件夹没反应

用右键菜单查杀，如图片所示，出现后没反应也关不掉。打开助手，把文件拖到助手狮子身上去查杀又可以用，但是我又不想启用狮子助手，如何解决？？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Maxthon/4.4.6.2000 Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36

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最后编辑多普达2008 最后编辑于 2015-07-24 17:45:14
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2015-07-23 09:14 | 短消息 资料
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回复：右键菜单查杀文件或文件夹没反应

请在瑞星安装目录下，查看是否有.dmp格式的文件。如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
要是方便，可以将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。
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为谁醉
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拙长孩提狮
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发表于： 2015-07-23 15:52 | 短消息 资料
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回复：右键菜单查杀文件或文件夹没反应

助手可以弄的话，还是弄下咯，问题能解决就最好咯。
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多普达2008
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-07-24 17:48 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师16 的帖子

.dmp文件已经上传。
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2015-07-27 09:11 | 短消息 资料
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回复 4F 多普达2008 的帖子

已加您QQ，请通过验证。
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多普达2008
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-07-27 09:20 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2015-07-27 11:10 | 短消息 资料
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回复：右键菜单查杀文件或文件夹没反应

远程查看V16+防护不能开启，提示ravmond.exe和rstray.exe应用程序错误，卸载电脑上的金山毒霸，重新安装瑞星后，各项功能都正常了。
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昊情
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拙长孩提狮
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发表于： 2015-08-02 18:35 | 短消息 资料
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能否兼容？
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2015-08-03 11:29 | 短消息 资料
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回复 8F 昊情 的帖子

瑞星杀软是兼容金山毒霸的。
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