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[其他问题] 升级失败,

rene_Li 初生襁褓狮帖子:79 注册: 2008-06-20 来自:	发表于： 2014-04-19 13:26 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼升级失败, 昨天开始杀毒软件升级失败,失败原因ffffffff.今天问题依旧.现版本24.0015.04 用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)
rene_Li 初生襁褓狮帖子:79 注册: 2008-06-20 来自:	分享到：

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2014-04-21 09:44 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F rene_Li 的帖子 C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log C:\Program Files\Rising\Rav\rsupdater\RsUpdatertool.exe.log 找到压缩发来。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

rene_Li 初生襁褓狮帖子:79 注册: 2008-06-20 来自:	发表于： 2014-04-21 10:35 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：升级失败, 今天问题依旧
rene_Li 初生襁褓狮帖子:79 注册: 2008-06-20 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2014-04-21 10:36 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F rene_Li 的帖子看2楼回复提供一下升级日志。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

rene_Li 初生襁褓狮帖子:79 注册: 2008-06-20 来自:	发表于： 2014-04-21 10:41 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复: 升级失败, 引用: 原帖由 networkedition 于 2014-4-21 10:36:00 发表看2楼回复提供一下升级日志。附件: 文件名:Desktop.rar 下载次数:212 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-4-21 10:41:22 描述:rar
rene_Li 初生襁褓狮帖子:79 注册: 2008-06-20 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-04-21 11:19 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F rene_Li 的帖子附件不对，不是rsupdatertool.exe，是rsupdatertool.exe.log。给您QQ留言了，请注意查收。请在您时间方便时，QQ联系我，帮您远程提取日志看看。瑞星工程师12 最后编辑于 2014-04-21 11:20:46 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

rene_Li 初生襁褓狮帖子:79 注册: 2008-06-20 来自:	发表于： 2014-04-21 12:04 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复: 升级失败, 引用: 原帖由瑞星工程师12 于 2014-4-21 11:19:00 发表附件不对，不是rsupdatertool.exe，是rsupdatertool.exe.log。给您QQ留言了，请注意查收。请在您时间方便时，QQ联系我，帮您远程提取日志看看。附件: 文件名:Desktop.rar 下载次数:247 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-4-21 12:04:34 描述:rar
rene_Li 初生襁褓狮帖子:79 注册: 2008-06-20 来自:

rene_Li 初生襁褓狮帖子:79 注册: 2008-06-20 来自:	发表于： 2014-04-21 12:05 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 8楼回复：升级失败, 只有这个文件没有rsupdatertool.exe.log。
rene_Li 初生襁褓狮帖子:79 注册: 2008-06-20 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-04-21 13:27 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复 7F rene_Li 的帖子请参考6楼回复，QQ远程帮您看看吧。请您有时间了，QQ联系我。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-04-21 16:26 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复 1F rene_Li 的帖子已帮您远程提取日志，此问题已收集反馈。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

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