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神发现问题

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本主题由 版主 1輩吇筷楽 于 2013-8-16 0:39:01 执行 移动主题 操作
呵呵我就是神
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-15 22:44 | 只看楼主 短消息 资料
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神发现问题

瑞星v16的办公软件防护无法检测本人电脑里的office软件
如图：

系统配置信息
瑞星信息
望解决！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-08-16 09:18 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F 呵呵我就是神 的帖子

本地测试，没有复现您所说的情况。
建议您不保留用户配置文件修复V16观察。修复方法：开始菜单>>所有程序>>瑞星杀毒软件>>修复瑞星杀毒软件>>下一步，保留用户配置文件的勾选去掉
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2013-08-16 09:22 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：神发现问题

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Word\InstallRoot
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Excel\InstallRoot
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Access\InstallRoot
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\PowerPoint\InstallRoot
将以上注册表项导出压缩发来。
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呵呵我就是神
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-17 16:23 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复: 神发现问题

对不起，没能找到您所说的注册表项，如图
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呵呵我就是神
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-17 16:33 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

按照您的方法修复瑞星之后仍有该问题
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2013-08-19 11:02 | 短消息 资料
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回复：神发现问题

把office卸载重新安装吧，正常应该有那些注册表项。
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呵呵我就是神
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-24 23:40 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 6F networkedition 的帖子

已经按照您的建议重新安装office，问题已解决，谢谢！
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