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[其他问题] 请问如下图，这是什么问题，需要怎么解决(在线急等)

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2013-5-23 12:31:36 执行移动主题操作

益阳刘曦初生襁褓狮帖子:2 注册: 2013-05-22 来自:	发表于： 2013-05-22 22:20 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼请问如下图，这是什么问题，需要怎么解决(在线急等) SoftManager.jpg (38.26 K) 2013-5-23 13:41:08 123.JPG (59.66 K) 2013-5-22 22:20:27 用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.84 Safari/535.11 SE 2.X MetaSr 1.0 我的用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.84 Safari/535.11 SE 2.X MetaSr 1.0 我的电脑.jpg (100.01 K) 2013-5-23 12:03:27 进程.jpg (196.36 K) 2013-5-23 12:27:03 附件: 文件名:ravmond.jpg 下载次数:464 文件类型:image/jpeg 文件大小: 上传时间:2013-5-23 12:03:27 描述:jpg 附件: 文件名:防火.jpg 下载次数:475 文件类型:image/jpeg 文件大小: 上传时间:2013-5-23 12:03:27 描述:jpg 附件: 文件名:杀毒.jpg 下载次数:495 文件类型:image/jpeg 文件大小: 上传时间:2013-5-23 12:03:27 描述:jpg 益阳刘曦最后编辑于 2013-05-23 13:41:08
益阳刘曦初生襁褓狮帖子:2 注册: 2013-05-22 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-05-23 09:01 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F 益阳刘曦的帖子楼主做什么操作出现这个提示的？操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件程序版本是多少？请在C:\Program Files\Rising\Rav目录下，查看有没有ravmond.exe的相关的.dmp格式文件？如果有，请压缩跟帖上传。感谢您对瑞星产品的支持！
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

益阳刘曦初生襁褓狮帖子:2 注册: 2013-05-22 来自:	发表于： 2013-05-23 12:05 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：请问如下图，这是什么问题，需要怎么解决(在线急等) 请问您看到这些之后，我的是32位还是64位的操作系统呢？ “ 请在C:\Program Files\Rising\Rav目录下，查看有没有ravmond.exe的相关的.dmp格式文件？”请问在图中，您是想要我传哪一个文件上来呢？
益阳刘曦初生襁褓狮帖子:2 注册: 2013-05-22 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-05-23 12:29 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F 益阳刘曦的帖子此问题能否复现？如果能复现，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-05-23 15:31 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 1F 益阳刘曦的帖子已帮您远程提取dump，此问题已收集。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-08-06 16:34 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 1F 益阳刘曦的帖子最新版本已解决，请把瑞星杀毒软件V16升级至最新版本观察. 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

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