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瑞星rstray發生錯誤,怎麼辦呀

瑞星rstray發生錯誤,怎麼辦呀

我前段時間瑞星防毒軟件桌面ICON突然間不見了,搞到我要重裝V16, 重裝完V16之後再開過機,就發現任務欄的綠傘圖示不見了,之後我在快捷啟動欄開瑞星防毒軟件,就彈出視窗說rstray發生錯誤,怎麼辦呀?



用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0
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回复 1F David605 的帖子

lz是繁体系统嘛?瑞星v16目前只支持中文简体的系统。
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回复 2F networkedition 的帖子

lz不是繁体中文系统~
对不起,我上次弄错了,瑞星V16應该是简体中文系统~~~~~~
最后编辑David605 最后编辑于 2013-04-12 12:49:21
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回复 2F networkedition 的帖子

究竟客服幾时回复我?
瑞星rstray發生錯誤弄得我很烦燥呀
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回复 4F David605 的帖子

您的操作系统是繁体中文版吗?
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回复 5F 瑞星工程师12 的帖子

唔係~
我的操作系统是简体中文版本
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回复 6F David605 的帖子

V16安装时选择的也是简体中文版?
如果是,请在瑞星杀毒软件安装目录下,查看有没有.dmp格式文件?
如果有,请压缩跟帖上传至论坛(杀毒软件V16默认安装路径:C:\Program Files\Rising\Rav)
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?
做什么操作会出现这个提示?
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回复 7F 瑞星工程师12 的帖子

我的V16安装时选择的都是简体中文版~~~~~~~~~~~
我的操作系统类型是WIN 8 32 位數~
瑞星自己自動彈出視窗说瑞星rstray 發生错誤~

下面係唔係您想要的DMP檔案? 希望这个檔案可以幫您解決我問的問题~~~~~~

附件附件:

下载次数:180
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-4-13 17:03:38
描述:rsmain.dmp.rar

最后编辑David605 最后编辑于 2013-04-13 17:11:00
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回复 8F David605 的帖子

此问题已收集反馈。
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回复 1F David605 的帖子

问题已解决。请将瑞星升级至最新版本观察。感谢您对瑞星产品的支持!
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