RSTRAY.exe错误(版本:24.00.07.16)
系统:XP SP2
IE版本:8.0
杀毒软件版本:24.00.07.16
问题及现象描述:
连接U盘,然后打开一个WORD文档,然后卡死,时间大约是一分钟左右,然后提示RSTRAY.exe遇到错误需要关闭,点击关闭之后,系统EXPLORER和WORDK进程才能正常继续运行.
附上图片及日志和DMP文件
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)