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兑换葡萄酒，酒没收到，只收到瑞星一封电子邮件

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2013-8-27 8:58:05 执行移动主题操作

FM1015 初生襁褓狮帖子:26 注册: 2013-08-27 来自:山西省介休市福馨园A区16号楼一单元102	发表于： 2013-08-27 02:18 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼兑换葡萄酒，酒没收到，只收到瑞星一封电子邮件兑换葡萄酒，酒没收到，只收到瑞星一封电子邮件。瑞星电子邮件说由于最近瑞星软件升级，您的瑞星账号没有绑定送货地址，因此葡萄酒无法配送。我只好马上去寻求绑定，可是乖乖，怎么绑定啊？难道是我太笨？到现在也没有找到绑定的正确途径。登录用户中心，本来账号密码输的都对，就是一直显示“账号、密码不正确”。我只好给瑞星回了封电子邮件，告知收货地址。但瑞星没有回复邮件。我就纳闷了，点兑换礼品时，我明明已经填写了一遍收货人姓名、地址的啊。请问瑞星工作人员：我的葡萄酒还能不能收到啊？用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1
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瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2013-08-27 09:27 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F FM1015 的帖子您好，您先别着急。奖品是一定会给您的。您可以打开瑞星杀毒软件V16的主界面，在界面右上方有登录账户。如果在登录按钮下面有完善账户提示，您就先点击完善账户，按要求进行完善。之后再登录软件。在用户名上单击选择用户中心，完善信息就可以了。
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

FM1015 初生襁褓狮帖子:26 注册: 2013-08-27 来自:山西省介休市福馨园A区16号楼一单元102	发表于： 2013-08-27 14:44 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复 2F 瑞星工程师20 的帖子您好，可是点了“用户中心”，打开后要求输入账号密码等，我输入的账号密码等信息明明是没错的，总是提示“账户名密码不正确”导致我不能进行下面的绑定收货地址等操作，怎么办啊？我朋友反映他们的情况和我的一样。我只好通过电子邮件告知了你们收货地址，再说我点“兑换”时已经填过收货人姓名、地址等信息了吧？为什么非得打开用户中心绑定呢？问题是用户中心没办法登录啊。怎么办呢？

瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2013-08-27 15:30 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F FM1015 的帖子您好，您在客户端能正常登录吗？
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

FM1015 初生襁褓狮帖子:26 注册: 2013-08-27 来自:山西省介休市福馨园A区16号楼一单元102	发表于： 2013-08-27 20:41 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复 4F 瑞星工程师20 的帖子工程师你怎么净说些没用的，请您解决问题好不好？我在帖子一开始就把问题说清楚了，你给我两个回复，没用一个与我的问题解决有半点解决的意思。我说的是点“用户中心”不能登录，不是说客服端。我客户端是打开瑞星就已经登录了的。

FM1015 初生襁褓狮帖子:26 注册: 2013-08-27 来自:山西省介休市福馨园A区16号楼一单元102	发表于： 2013-08-27 20:43 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复 4F 瑞星工程师20 的帖子我严重怀疑你们搞活动的的虚假问题，我以前也遇到过的

瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2013-08-28 09:23 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：兑换葡萄酒，酒没收到，只收到瑞星一封电子邮件您好，希望您能短消息我一下您的账户和密码，我们给您查询一下看是什么原因。
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

FM1015 初生襁褓狮帖子:26 注册: 2013-08-27 来自:山西省介休市福馨园A区16号楼一单元102	发表于： 2013-08-28 09:40 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 8楼回复 7F 瑞星工程师20 的帖子账户密码已发送给您了。

瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2013-08-28 09:59 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复 8F FM1015 的帖子好的，信息已收到。请耐心等待一下。
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2013-08-28 15:45 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：兑换葡萄酒，酒没收到，只收到瑞星一封电子邮件您好，网页不能登录的原因是因为特殊字符，现在问题已解决，您可以登录试试。感谢您的支持！
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

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