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积分没了

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本主题由 版主 呱澎澎 于 2013-8-7 8:02:26 执行 移动主题 操作
cjyrs
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发表于： 2013-08-06 23:22 | 只看楼主 短消息 资料
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积分没了

由于直接升级到最新版本有问题，如图


后来我就不保留配置卸载，重新下载最新版本安装，结果安装完毕，显示本地积分只有11分，我原来2千多呢，帮忙解决下

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; qihu theworld)
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瑞星工程师20
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发表于： 2013-08-07 09:16 | 短消息 资料
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回复：积分没了

您好，原来五千万的活动升级了，您软件升级后是否对账户进行了升级操作？
如果没有您可以在界面中点击完善账户信息对账户进行升级，升级后看积分是否恢复。
【瑞星5000万豪礼】积分新规则详细信息：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9251020.aspx
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cjyrs
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发表于： 2013-08-07 10:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：积分没了

我以前注册的邮箱输入进去没用，说系统中已经有这个号了，然后我就换了个邮箱。现在只有79分，手机号码又没变，不知道怎么回事
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cjyrs
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发表于： 2013-08-07 10:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：积分没了

工程师20  原注册手机号和邮箱，以及新邮箱已短消息你，麻烦帮我处理下，我原来积分大概2200左右吧，具体忘记了。
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瑞星工程师20
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发表于： 2013-08-07 13:11 | 短消息 资料
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回复 4F cjyrs 的帖子

您好，信息已收到，请耐心等待，我们为您查询一下。
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cjyrs
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发表于： 2013-08-07 13:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：积分没了

这个是我家里电脑用的号，此时此刻我在上班，在单位电脑登陆这个号[手机号+cjy20122012@163.com],应该也行的吧？
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瑞星工程师20
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发表于： 2013-08-07 13:24 | 短消息 资料
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回复 6F cjyrs 的帖子

是的，可以的，单个注册账号可在多台电脑上使用，限定≤50台电脑设备。
最后编辑瑞星工程师20 最后编辑于 2013-08-07 13:25:15
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cjyrs
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发表于： 2013-08-07 13:27 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：积分没了

哦，我现在正在登陆啊，手机号匹配新的邮箱cjy20122012@163.com正在登陆呀，帮我处理下，谢了！
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瑞星工程师20
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发表于： 2013-08-07 13:35 | 短消息 资料
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回复 8F cjyrs 的帖子

您好，您直接在软件右上角选择登录就可以了。
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瑞星工程师20
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发表于： 2013-08-07 14:01 | 短消息 资料
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回复：积分没了

您好，经查询，您原来共有4个账户，积分分别为：1172，13，12。合计：1179积分。
现积分都已为您合并在cjy20122012@163.com账户内。
合计积分为：84+1197=1281分。请注意查看！
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