瑞星卡卡安全论坛综合娱乐区活动专区瑞星积分商城 求助5000万升级后出现问题麻烦瑞星工程师20进来看一下。

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求助5000万升级后出现问题麻烦瑞星工程师20进来看一下。

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胜利之风
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-07 11:53 | 只看楼主 短消息 资料
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求助5000万升级后出现问题麻烦瑞星工程师20进来看一下。

我今天像平常一样打卡升级瑞星病毒库，谁知道升级后，就变成这样，积分不见了，我从网页上输入手机号还是有积分的，而且现在是签到的地方都是空的。正常是这样的。
最后编辑胜利之风 最后编辑于 2013-08-09 09:32:08
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胜利之风
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-07 11:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：求助5000万升级后出现问题

现在点我是卡卡和我要积分都没反应。
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2013-08-07 13:27 | 短消息 资料
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回复：求助5000万升级后出现问题

请lz查看一下瑞星安装目录下是否有accountprot.dll。
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胜利之风
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-07 17:26 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 3F networkedition 的帖子

你好，我找过了没有这个accountprot.dll。
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sunny5188
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-07 22:39 | 短消息 资料
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回复：求助5000万升级后出现问题

反正我的 也是这样，用不了了
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瑞星工程师20
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-08-08 08:59 | 短消息 资料
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回复 5F sunny5188 的帖子

您好，您的情况和lz完全一样吗？

如果完全一样，那么将软件全部卸载了，然后到官网下载最新的安装包，重新安装就可以了！
地址：http://www.rising.com.cn/
最后编辑瑞星工程师20 最后编辑于 2013-08-08 09:05:13
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瑞星工程师20
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-08-08 09:04 | 短消息 资料
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回复 4F 胜利之风 的帖子

您好，您将软件全部卸载了，然后到官网下载最新的安装包，重新安装就可以了！
地址：http://www.rising.com.cn/
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胜利之风
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-08 18:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 瑞星工程师20 的帖子

麻烦瑞星工程师20看一下我的短消息。我碰到问题了。
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胜利之风
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-09 09:08 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：求助5000万升级后出现问题

麻烦瑞星工程师20看一下我发给你的短消息。谢谢。
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瑞星工程师20
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-08-09 09:48 | 短消息 资料
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回复 9F 胜利之风 的帖子

您好，您的短消息已经全部收到，现在是没有问题了对吗？
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