瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星个人防火墙V16 莫名其妙的坏了后就无法安装了~

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莫名其妙的坏了后就无法安装了~

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2013-2-25 11:20:23 执行 移动主题 操作
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2013-02-23 09:31 | 只看楼主 短消息 资料
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莫名其妙的坏了后就无法安装了~

莫名其妙的坏了后就无法安装了~

试过了各种办法不行`

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.2; Trident/4.0; QQDownload 734; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-02-25 11:19 | 短消息 资料
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回复 1F xqe 的帖子

“莫名其妙的坏了”是指什么？有什么错误提示？
有没有尝试不保留用户配置文件卸载防火墙，再重新安装？
操作系统类型是什么？32位还是64位的？
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战车恰恰
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健康舞勺狮
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发表于： 2013-02-25 11:44 | 短消息 资料
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回复：莫名其妙的坏了后就无法安装了~

取消安装，重启电脑，把瑞星文件夹（rfw）删掉，再从官网下载一个全新的试试。
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xqe
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2013-02-25 14:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

没有任何错误提示就全部无法启动 我卸载掉了~注册表也 和文件都清过了
在安装 就这样了`
系统是 win2003SP2 R2 X86 的
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networkedition
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发表于： 2013-02-25 15:07 | 短消息 资料
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回复 4F xqe 的帖子

C:\Program Files\Rising\RSD
目录下的setup.exe.log、Setup.exe2.log找到压缩发来，看一下系统临时目录下是否也有相同文件，如果有请一并发来。
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-02-25 16:35 | 短消息 资料
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回复 1F xqe 的帖子

已帮您远程解决。
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