瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星个人防火墙V16 安装瑞星2012防火墙到加载基础驱动（RFWBSYS）处卡si

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安装瑞星2012防火墙到加载基础驱动（RFWBSYS）处卡si

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2012-3-23 10:03:10 执行 移动主题 操作
sasadsa
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发表于： 2012-03-23 09:59 | 只看楼主 短消息 资料
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安装瑞星2012防火墙到加载基础驱动（RFWBSYS）处卡si

安装瑞星2012防火墙到加载基础驱动（RFWBSYS）处卡si，无法卸载也无法重装，想找瑞星的问问这个该怎么处理。 貌似进入一个SI循环，想确认是否属于BUG


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.7 (KHTML, like Gecko) Chrome/16.0.912.75 Safari/535.7 360EE
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发表于： 2012-03-23 10:05 | 短消息 资料
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回复 1F sasadsa 的帖子

无法卸载有什么提示？
您之前是否安装过瑞星个人防火墙？是否不保留用户配置文件卸载后重装的？
即：开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>选择卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
请尝试此方法能否卸载？
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发表于： 2012-03-23 10:11 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 安装瑞星2012防火墙到加载基础驱动（RFWBSYS）处卡si

自带的卸载应用根本调不起来，应该是服务的问题吧  点击根本就没有反应
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发表于： 2012-03-23 10:18 | 短消息 资料
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回复 3F sasadsa 的帖子

请尝试重启电脑后能否卸载？
如仍无法卸载，请提供以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星个人防火墙版本
3.IE版本
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发表于： 2012-03-23 10:23 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 安装瑞星2012防火墙到加载基础驱动（RFWBSYS）处卡si

事情是这样的
  我机器本来装了瑞星2012的，后来自己添加了一些规则后出了点问题，就想着把他卸载重装，卸载完成以后我没有重启就直接进行重装，就报了个驱动加载失败。我想估计是卸载了没重启的原因，就重启了下再进行掩盖安装  结果安装到这个地方就停止不动了  也无法调用卸载程序重新安装也一样出现此问题
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发表于： 2012-03-23 10:31 | 短消息 资料
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回复 5F sasadsa 的帖子

问题已收集反馈。感谢您参与公测活动！
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发表于： 2012-03-23 10:47 | 短消息 资料
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回复 1F sasadsa 的帖子

此问题需远程为您处理，请将QQ号短消息发给我。感谢您参与公测活动！
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发表于： 2012-03-23 11:25 | 短消息 资料
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回复 1F sasadsa 的帖子

已收到您的反馈，您已恢复系统。感谢您参与公测活动！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-03-28 13:52:59
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