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帮忙发几个问题和意见（3）

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50hzq
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特邀体验者
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发表于： 2013-05-19 16:23 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

帮忙发几个问题和意见（3）

防火墙这样子了：












用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.2; Trident/6.0; QQBrowser/7.3.8581.400)
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50hzq
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特邀体验者
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  • 来自:北京西城
发表于： 2013-05-19 16:25 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复: 帮忙发几个问题和意见（3）

操作系统是32位的还是64位的？
32位
防火墙程序版本是多少？
自动更新的，V16最新版本
做什么操作出现这问题的？
没做什么操作，偶然看见的
建议您不保留用户配置文件修复防火墙尝试。
修复方法：开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
已经卸了


转自
怀疑电脑中毒了
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1569453&fromuid=910205
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楚湘白
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初生襁褓狮
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  • 来自:湖南
发表于： 2013-05-19 19:02 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：帮忙发几个问题和意见（3）

神马情况？病毒？又有这么厉害的病毒？木马，好像不太可能。难道电脑被黑了？
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-05-20 10:14 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 1F 50hzq 的帖子

感谢楼主代替用户反馈的问题。
如果用户再次安装瑞星个人防火墙V16，仍出现此问题，请提供下QQ号，工程师会尽快与他联系！
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