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工程师求解决

工程师求解决

现在开启2011瑞星,就不能玩英雄联盟,请查证,只能卸载玩,希望快速查证解决,是从3月8号晚到现在了,现在才查证,是瑞星的事,开始有瑞星就不能正常游戏

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; QQDownload 743; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)
最后编辑被遗忘的眼泪 最后编辑于 2013-03-11 21:22:46
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楼主卸载了瑞星哪款软件后,才能玩英雄联盟?
建议您安装V16和2012版瑞星个人防火墙观察有没有问题。
V16和2012版瑞星个人防火墙下载地址:http://pc.rising.com.cn/
如果仍有此问题,请补充以下信息:
1.操作系统类型(32位or64位)
2.瑞星软件类型及程序版本
3.英雄联盟版本以及下载地址
4.不能玩英雄联盟有什么报错提示?
请提供截图看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
5.请依次关闭瑞星监控或防护,观察具体是哪项功能导致的?
感谢您使用瑞星产品!
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回复:工程师求解决

2011的瑞星,3月8号晚上更新了瑞星,英雄联盟无法正常运行,腾讯有个TP的读条,那个不出现了就,你们看看是不是有什么冲突啊!!!
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回复:工程师求解决

瑞星v16可以正常游戏,那意思不能用2011了呗? 我感觉你们还是看看吧!!!
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回复 3F 被遗忘的眼泪 的帖子

2011瑞星软件类型是什么?程序版本是多少?
为了尽快解决您的问题,请参考2楼回复补充相关信息。我们会尽快测试这个问题。
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回复:工程师求解决

1.操作系统类型(32位)
2.瑞星杀毒软件2011  版本号不清楚了,反正是3月8号晚8点左右到昨天没卸载都一直无法正常运行
3.英雄联盟版本(v3.0.7.8)以及下载地址lol.qq.com/download.sht ml
4.不能玩英雄联盟有什么报错提示?
现象:选人完毕,倒数结束后,游戏界面最小化,右下角不出现TP读条,不出现英雄载入界面,点开任务栏的游戏图标(也就是刚刚最小化的图标),提示“游戏正在进行中”,等待几分钟后(或者关闭此界面重新登录游戏后),提示“游戏正在进行中,请尝试重新连接”,点击“重新连接”后,游戏界面最小化,没有其他任何反应。再点开刚刚最小化的图标,依然是提示“游戏正在进行中,请尝试重新连接”。
最后编辑panchengwei 最后编辑于 2013-03-12 12:57:41
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操作系统类型是XP?win7?还是什么?
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回复:工程师求解决

解决了???我用2011还是用v16好啊? 2011以后就直接升级到v16了???
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