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瑞星2012杀毒和防火墙都不能升级

瑞星2012杀毒和防火墙都不能升级

本人WINDOWS764位家庭版,IE9.安装瑞星2012杀毒和2012防火墙后,进行更新升级时能出现升级窗口,但升级到大约三分之一时就跳出“下载libtool/24_00_60_05/relibldr_dll.zip失败,请您换其它时间段尝试。”提示,确定后升级失败,已经有一个星期了,期间换过很多时段,甚至是半夜都没有用。
瑞星官网http://www.rising.com.cn/可以打开;
关闭DNS Client 服务依然无法升级;
使用代理服务器IP地址 221.130.17.140 端口80也无法升级;
我的瑞星2012杀毒版本是:24-00-05-38;
我的瑞星2012防火墙版本是:24-00-06-32。
望工作人员早日解决我的烦恼,其实还是很信任瑞星的。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Win64; x64; Trident/5.0)
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回复 1F 追求完美的疯子 的帖子

请您尝试代理服务器IP  221.130.17.62  端口 80 能否升级成功?
楼主是局域网?还是家庭单机上网?
如果是局域网环境,其他机器的瑞星软件能否升级成功?
如果是家庭单机环境,您是什么地区的宽带?
如果方便,请将您的QQ号短消息发给我
感谢您参与公测活动!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-08-01 15:06:30
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