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装了瑞星杀毒和防火墙死机

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2012-5-16 19:23:47 执行 移动主题 操作
忠实拥护者8
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-05-16 19:19 | 只看楼主 短消息 资料
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装了瑞星杀毒和防火墙死机

一直以来我都是安装2011的瑞星安全套餐，就在这几天装了2012瑞星杀毒、防火墙后，试了好多次，一开机就出现死机，弄的我的电脑系统几乎崩溃，还好后来我在安全模式下卸载了就好了。注：我是完全卸载后，重启再安装2012的。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; 360SE)
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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  • 来自:RISING
发表于： 2012-05-17 10:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F 忠实拥护者8 的帖子

如果您再次安装瑞星2012版杀毒软件和个人防火墙，仍复现这个问题，请您补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.瑞星杀毒软件程序版本、瑞星个人防火墙程序版本
3.IE浏览器版本
4.如果是32位操作系统，建议您关闭木马防御功能，观察开机后是否死机。
5.请将您的QQ号短消息发给我，工程师将为您远程处理。
感谢您参与公测活动！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-05-17 10:03:32
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