瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区2012版瑞星杀毒软件公测专区 瑞星2012杀毒安装了以后电脑就开不了机了

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瑞星2012杀毒安装了以后电脑就开不了机了

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2012-5-1 21:14:07 执行 移动主题 操作
regs125407
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-05-01 21:00 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星2012杀毒安装了以后电脑就开不了机了

我安装了瑞星2012杀毒后，电脑就开始崩溃了，完事就重启，就开不了机了，装了很多遍了，还是开不了机，没有其他杀毒软件，是64位系统的，不知道为什么，官网上没有说明64位系统不支持，所以跑过来问问，希望能得到解决

用户系统信息：Opera/9.80 (Windows NT 6.1; WOW64; U; Edition IBIS; zh-cn) Presto/2.10.229 Version/11.62
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发表于： 2012-05-02 11:53 | 短消息 资料
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“重启后开不了机”有什么提示？请详细描述一下。
另外，如果开不了机，那么，您是如何安装很多遍瑞星杀毒软件的？

安装完2012版瑞星杀毒软件后，怎么崩溃了？有无报错截图？
如问题复现，请您提供崩溃截图看看，截图上传方法：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

请您尝试安全模式能否进入？
如果安全模式可以进入，建议您不保留用户配置文件卸载瑞星查看是否仍有此问题。
卸载方法：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>选择卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉

如果卸载、重装后仍存在此问题，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本
3.IE版本
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发表于： 2012-05-03 08:43 | 短消息 资料
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已收到您的短消息，此问题已收集反馈。
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发表于： 2012-05-22 09:46 | 短消息 资料
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问题已解决，请将瑞星升级至最新版本。感谢您参与公测活动！
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