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win7 64位系统安装瑞星2012进不去桌面

win7 64位系统安装瑞星2012进不去桌面

win7 64位系统安装后 开机长时间黑屏 进不去桌面

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C)
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回复 1F syyv163 的帖子

请您补充以下信息:
1.瑞星杀毒软件版本、瑞星个人防火墙版本
2.IE版本
3.是否装有其他安全类软件
4.建议您尝试在安全模式下,不保留用户配置文件卸载瑞星后,观察是否有此问题?
方法:开始>>程序>>瑞星杀毒软件(个人防火墙)>>修复>>选择卸载>>下一步,将保留用户配置文件的勾选去掉
如果操作有异常,请将您的联系方式或QQ号短消息发给我,工程师将与您取得联系。
感谢您参与公测活动!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-04-24 11:21:03
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