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win7无法进入桌面和 进入桌面后卡死

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shulun743
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特邀体验者
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发表于： 2012-07-07 10:09 | 只看楼主 短消息 资料
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win7无法进入桌面和 进入桌面后卡死

系统：windows 7  旗舰版

浏览器：ie9 ？？？    搜狗


操作：重启


结果：系统到了 登陆界面 后 ，无法进入桌面 ，表现在 黑屏 ，上 只有一个鼠标图标能活动，掉不出任务管理器


      在安全模式下尝试 ，将瑞星所有 防御关闭后，能正常  进入桌面 ，但是一打开 防御 ，系统卡死


问题必现


24.00.04.95

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.84 Safari/535.11 LBBROWSER
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聪明
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健康舞勺狮
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发表于： 2012-07-07 10:21 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：win7无法进入桌面和 进入桌面后卡死

我的是win7 64位，原装有瑞星杀毒2012，前天遇到和楼主一样的情况，一气之下把2012卸了，装回2011就没问题
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2012-07-09 10:48 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F shulun743 的帖子

请lz尝试测试，卸载瑞星监控中心后是否正常，或者将主防卸载后，是否正常。
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shulun743
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特邀体验者
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瑞星金牌用户
发表于： 2012-07-09 11:11 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：win7无法进入桌面和 进入桌面后卡死

我 更新了 系统补丁 ，并将 软件全部 用  金山卫士 更新到新版

发现 能进入系统了，并且 只是 进入桌面时  卡过四五秒  然后就正常了！！！
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红发草帽
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-07-10 10:10 | 短消息 资料
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果然一免费的东西没好货啊。。

我的是DELL笔记本，i5第三代处理器，内存6G，64位系统，装了杀毒跟防火墙2012测试版本，开机超慢。。。也出现跟楼主一样的问题，实在无语，果断删除装回2011，要是再这样的话只能舍弃掉。。
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2012-07-10 10:14 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 4F shulun743 的帖子

此问题已收集，感谢参与测试。
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聪明
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健康舞勺狮
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发表于： 2012-07-11 20:16 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：win7无法进入桌面和 进入桌面后卡死

是否已经解决？
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-07-12 10:05 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复: win7无法进入桌面和 进入桌面后卡死

请2楼和5楼的朋友，将瑞星杀毒软件升级至最新版本观察。
如果扔无法进入系统，请将QQ号发给我，工程师将为您远程处理。
感谢您参与公测活动！
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
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