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瑞星杀毒软件无法升级

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2012-6-16 22:39:55 执行 移动主题 操作
lunaaicy
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-16 22:19 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀毒软件无法升级

瑞星2012杀毒软件近期无法升级，点击在线升级，毫无反应。查看了rsd service服务，是启动的。我关闭了再启动还是无法升级。
PS: 1、瑞星杀毒软件程序版本是23.00.54.46，IE浏览器版本是9.0.8112.16446；
  2、除了360安全卫士，没有装其他安全类软件；
  3、没有尝试过卸载。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.802.30 Safari/535.1 SE 2.X MetaSr 1.0
最后编辑lunaaicy 最后编辑于 2012-06-21 00:29:19
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2012-06-18 14:06 | 短消息 资料
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回复 1F lunaaicy 的帖子

不保留配置文件修复一下，点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——修复。
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lunaaicy
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-19 13:49 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F networkedition 的帖子

没有“修复”呢？
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-06-19 14:10 | 短消息 资料
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回复 3F lunaaicy 的帖子

建议楼主暂时卸载360安全卫士，登录官网http://www.rising.com.cn/2012/beta/index.html下载最新版本瑞星杀毒软件，覆盖安装试一下。
24.00.54.46这个版本不是瑞星杀毒软件的程序版本，您安装的是2012版瑞星杀毒软件吗？
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-06-19 14:12:20
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lunaaicy
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-21 00:27 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 4F 瑞星工程师12 的帖子

弄错了，是23.00.54.46
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-06-21 10:07 | 短消息 资料
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回复 6F lunaaicy 的帖子

您的瑞星杀毒软件能升级了吗？
如果仍有异常，请您加Q：1752324493 帮您看看
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lunaaicy
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-26 11:12 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 瑞星工程师12 的帖子

谢谢，我覆盖安装了，问题已解决。
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