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[疑似bug] 关于ESM 365

关于ESM 365

中秋前跟客服说过,发个帖跟进一下,一是线上充值那网址是“https://365.rising.cn/张三”,不知道点数怎么定价的,也没法充值。
二是这安装包管理界面里就不是最新的,安装后也总是升级失败。



用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:69.0) Gecko/20100101 Firefox/69.0
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回复:关于ESM 365

安全云终端是只有防病毒无中心的单机版本,

ESM下一代 是网络版产品,也叫企业级产品,

ESM365是SaaS版,针对中心企业及家庭,还未正式上线,如果升级有问题可以提一份日志。
方法:请找到打包工具 coltool.exe,运行,将生成的日志跟帖发上来
默认路径: C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep\coltool.exe
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回复: 关于ESM 365

日志见附件,重启前收集的。
重启后升级成功了一次,然后就是失败,如截图。而且这也不是最新的病毒库,恐怕恶意网址库也不是。

附件附件:

你的下载权限 1 低于此附件所需权限 30, 你无权查看此附件

附件附件:

文件名:2.jpg
下载次数:838
文件类型:image/jpeg
文件大小:
上传时间:2019-9-16 16:46:04
描述:jpg



最后编辑zhongyi1997@126.com 最后编辑于 2019-09-16 16:46:04
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回复:关于ESM 365

谢谢,已转相关人员,建议先用瑞星安全云终端
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