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瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区 瑞星ESM防病毒终端安全防护系统从升级源获得RUA组件描述文件失败

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[其他问题] 从升级源获得RUA组件描述文件失败

fox0946 初生襁褓狮帖子:18 注册: 2008-06-30 来自:	发表于： 2018-06-26 15:33 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼从升级源获得RUA组件描述文件失败客户端手动升级报错 “从升级源获得RUA组件描述文件失败” 是什么问题怎么解决用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.30729; .NET CLR 3.5.30729)
fox0946 初生襁褓狮帖子:18 注册: 2008-06-30 来自:	分享到：

麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2018-06-27 14:20 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：从升级源获得RUA组件描述文件失败访问升级源是通的吗？连升级中心的地址是官网还是内网的？请回复以上问题，找一下升级日志 update.exe.log，发上来看看（点击本帖右下“引用”，上传附件）
麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:

fox0946 初生襁褓狮帖子:18 注册: 2008-06-30 来自:	发表于： 2018-07-02 09:12 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复: 从升级源获得RUA组件描述文件失败 [quote] 原帖由 fox0946 于 2018-6-26 15:33:00 发表客户端手动升级报错 “从升级源获得RUA组件描述文件失败” 是什么问题怎么解决是从内网系统中心升级。网络连接正常户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR [/quote 附件: 文件名:Update.exe.log 下载次数:618 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2018-7-2 9:12:55 描述:log 附件: 文件名:update3.exe.log 下载次数:592 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2018-7-2 9:12:55 描述:log
fox0946 初生襁褓狮帖子:18 注册: 2008-06-30 来自:

麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2018-07-02 16:32 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复: 从升级源获得RUA组件描述文件失败请稍等
麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:

麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2018-07-02 17:26 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：从升级源获得RUA组件描述文件失败请用浏览器访问一下以下网址，看有没有： http://172.16.100.212:12012/ruc/esm/rua/rua_1_0_5_94.xml 建议您重新上传个升级包，现在用的那版包有问题，即：下个最近的包，重新上传一下，试试
麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:

fox0946 初生襁褓狮帖子:18 注册: 2008-06-30 来自:	发表于： 2018-07-03 17:02 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复: 从升级源获得RUA组件描述文件失败引用: 原帖由麦青儿于 2018-7-2 17:26:00 发表请用浏览器访问一下以下网址，看有没有： http://172.16.100.212:12012/ruc/esm/rua/rua_1_0_5_94.xml 建议您重新上传个升级包，现在用的那版包有问题，即：下个最近的包，重新上传一下，试试下了一个升级包安装后，问题依旧。还原到0625还原点，问题依旧。还原到0419还原点，问题消失，可以正常升级了。（近期没有更多的还原点了）上面那个连接，升级包安装后乃至还原后都报找不到。 404 - 找不到文件或目录。您要查找的资源可能已被删除，已更改名称或者暂时不可用。
fox0946 初生襁褓狮帖子:18 注册: 2008-06-30 来自:

麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2018-07-18 16:21 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复 6F fox0946 的帖子行吧，解决了就好
麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:

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