瑞星卡卡安全论坛瑞星产品区瑞星杀毒软件[已关闭] 遇到“读取配置文件失败”请跟帖

1   1  /  1  页   跳转页

遇到“读取配置文件失败”请跟帖

收藏
scarf
头像
社区嘉宾
  • 帖子:1472
  • 注册: 2007-10-17
  • 来自:
发表于： 2007-11-29 15:41 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

遇到“读取配置文件失败”请跟帖

在使用杀毒软件或者升级时提示“读取配置文件失败”的用户请察看电脑中是否还有三个文件
（2000以上系统进入 系统盘的 Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav 目录
Vista 系统请进入 系统盘的 windows\programdate\rising\rav 目录）
文件名称分别为：
rsconfig.cfg
rsconfig.cfg.bak
rsconfig.cfg.tmp
如果在指定的路径中没有找到，用电脑的文件搜索功能看能不能找到，是何路径？
如果找得到，是文件损坏，请修复杀毒软件或者卸载重新安装。

如果确实在电脑中找不到这三个文件，请在回帖中回答以下的问题：
1、到杀毒软件的安装目录rav下取CompsVer.inf文件跟帖上传，无须加密
2、杀毒软件的升级设置是什么？即时升级？定时升级？不升级而手动？
3、最后一次关机是否是正常关机？
4、是否设置了开机自检？
5、烦请详细回忆并描述出现问题之前对系统或磁盘进行过的操作

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler )
”M3èbSòbbs.ikaka.com uÕóÍIX>
最后编辑2007-12-13 22:18:34
分享到：
gototop
 
英棒
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:3
  • 注册: 2007-11-11
  • 来自:
发表于： 2007-12-05 20:44 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

磁盘中找不到那三个文件
1.有两个文件，上传其中一个
2.即使升级
3.正常关机
4.没有打开
5.前天晚上使用千千静听播放CD光盘，关闭时死机，重新启动；启动后，发生蓝屏，重新启动；启动后，使用不久自动重新启动；启动后关机。近日傍晚使用迅雷下在歌曲及软件（软件并未使用）；魔兽争霸单机任务，后发现没有绿伞，启动主界面全盘杀毒没有反应，升级提示读取失败
本机瑞星系电脑公司随电脑安装，没有附送安装盘。


—————联系中—————”M3èbSòbbs.ikaka.com uÕóÍIX>

附件附件:

您所在的用户组无法下载或查看附件

gototop
 
紫剑76
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:145
  • 注册: 2005-11-25
  • 来自:
发表于： 2007-12-12 21:55 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

我的也是这种情况　用搜索找到其中两个文件：
rsconfig.cfg.bak 所在文件夹d:\program\rising\rav
                          d:\program\rising\rfw

rsconfig.cfg            d:\program\rising\rav
                        d:\program\rising\rfw
                        d:\program\rising\rav\update
                        d:\program\rising\rfw\update
                        d:\杀毒软件\瑞星\rising\rav\update
                        d:\杀毒软件\瑞星\rising\rfw\update
另外一个没有搜索到．
请版主帮忙解答一下”M3èbSòbbs.ikaka.com uÕóÍIX>
gototop
 
ggss123456
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2007-12-12
  • 来自:
发表于： 2007-12-13 01:05 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

3文件都在c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rfw里面，不是 Rav里面.
我安装在D盘
在d:\Rising\Rfw里面有rsconfig.cfg和rsconfig.cfg.bak
在d:\Rising\Rav里面有rsconfig.cfg和rsconfig.cfg.bak和rsconfig.cfg.tmp
在d:\Rising\Rfw\Update里面有rsconfig.cfg
在d:\Rising\Rav\Update里面有rsconfig.cfg
这些文件的修改日期不同。

CompsVer.inf在d:\Rising\Rav里，别的目录里也有，用传么？
定时升级
正常关机
没有开机自检

最后一次升级在12月7号，我刚发现出了问题。我不记得是什么时候了，我玩跑跑卡丁车，隐约弹出了3次信息，以前也弹出过，会把我弹出游戏，提示触动了什么什么，但没出大问题，这次没被弹出来，所以只是知道有问题，几分钟之后突然死机，自动重起，自检，这次自检和以往出问题自检不同，出了很多信息，除了刚发现杀毒软件不能用了，没有别的问题。”M3èbSòbbs.ikaka.com uÕóÍIX>

附件附件:

您所在的用户组无法下载或查看附件

gototop
 
ggss123456
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2007-12-12
  • 来自:
发表于： 2007-12-13 22:29 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

有结果了吗？急啊！”M3èbSòbbs.ikaka.com uÕóÍIX>
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT