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软件和防火墙都无法升级,求助!

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风花如心
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-10-21 09:15 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

软件和防火墙都无法升级,求助!

杀毒软件和防火墙近日都无法升级,说RavCopy Application遇到问题需要关闭。点击“调试”按钮后，出现“RavCopy.exe-应用程序错误”，具体内容为:'0x7c938fea'指令引用的'0x00000010'内存.该内存不能为'written'.
杀毒没有发现病毒，不过注册表里有一个数值名称为“{2598FF45-DA60-F48A-BC43-10AC47853D52}”，数值数据为“rarjbpi.dll”怎么也删完了，刚删除就立刻生成个新的。


尊敬的客户：
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：
请您按照以下方法进行修复：
点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件/瑞星个人防火墙』－『添加删除组件』－『修复』，按照提示修复完成后，重新启动计算机即可。
如果仍有问题，建议您卸载杀毒软件/防火墙软件重新安装并升级至最新版本即可。
------------------------------------------------------
北京瑞星公司客户服务中心
工 程 师：CSC069
发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn

修复、重新安装软件后问题一样存在。还是杀毒软件和防火墙都无法升级,说RavCopy Application遇到问题需要关闭。点击“调试”按钮后，出现“RavCopy.exe-应用程序错误”，具体内容为:"0x7c938fea"指令引用的"0x00000010"内存.该内存不能为"written"。

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CNCDialer)
1¸>ä#/®Äbbs.ikaka.com¤RÅ=æ$Wœ¥
最后编辑2007-10-22 14:56:58.890000000
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万事达
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2007-10-22 14:56 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，然后从下边的网址下载瑞星安装程序，安装升级

下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm1¸>ä#/®Äbbs.ikaka.com¤RÅ=æ$Wœ¥
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