我的瑞星突然不能升级了，紧急求助
我的正版瑞星杀毒软件是下载版，以前一直正常，已升级到19.34.32。从8月2日以来就不能正常升级了。升级过程中，点击“升级”可以从网络上下载到100％的所需文件。然而，跳转到准备安装界面时就进入长期等待状态，升级程序死掉了。另一台笔记本电脑上的同样软件却能正常升级，。紧急求助！！！！
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)Û.NÐUUmqbbs.ikaka.com¼ëåË"Y
