瑞星卡卡安全论坛瑞星产品区瑞星杀毒软件[已关闭] 请求哪位仁兄帮忙解决一下好吗>谢谢拉!!!!!!

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请求哪位仁兄帮忙解决一下好吗>谢谢拉!!!!!!

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sd4633582
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-07-28 16:53 | 只看楼主 短消息 资料
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请求哪位仁兄帮忙解决一下好吗>谢谢拉!!!!!!

我自从装拉瑞星以后,只要升级需要退出监空中心再启动的时候~~~就会造成死机(假死机状态)小绿伞也变成拉黄的~~~什么都干不了,只能强行重新启动~~~重新启动后一切正常~~~~查看事件管理器的记录为:由于下列错误，HookReg 服务启动失败:
连到系统上的设备没有发挥作用。 我已经向瑞星公司发送拉三封邮件,第一逢还有回信说让我卸载后重新装一下,我照做后问题仍然存在,我又发拉第二封,过拉一个星期都没有消息~~我又发拉第三封~~~我的问题仍然没有解决,这次连瑞星收到消息的回复都没有拉~~~说实话我对瑞星快失去信心拉~~~~我一次次强行重起~~~~~我的电脑~~~~~~~~5~55555555555555希望咱们社区能帮我解决一下问题~~~~需要什么资料我一定提供~~~~我用SREngPS又传一份扫描报告文件,供广大兄弟们了解~~~谢谢拉!!!!!!!!~我的QQ271610831~~~~~~~~~谢谢谢谢!!!!!!!!!!!!!!1


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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最后编辑2007-07-29 19:10:09
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sd4633582
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-07-28 17:46 | 只看楼主 短消息 资料
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这个是不是瑞星的BUG???为什么没有人解决???Kd&5jòIbbs.ikaka.com$Çqf° 
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电脑侠客
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社区嘉宾
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发表于： 2007-07-28 18:32 | 短消息 资料
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用sreng删除以下驱动程序：
启动sreng,点击左边的【启动项目】，然后把右边切换到【服务】选项卡，点击【驱动程序】，逐个选中下面驱动程序，点击【删除服务】－【设置】，弹出对话框时点【否】
[bootdrv / bootdrv][Stopped/Boot Start]
  <\SystemRoot\System32\Drivers\bootdrv.sys><N/A>

[hgr / hgrj][Stopped/Boot Start]
  <\SystemRoot\System32\DRIVERS\hgrj.sys><N/A>

重启计算机，用icesword删除以下文件：
c:\System32\Drivers\bootdrv.sys
c:\System32\DRIVERS\hgrj.sys

icesword下载地址见置顶帖：反病毒及网络安全实用工具下载(2007-7-28更新)

icesword使用方法：运行后点击左边有个【文件】，然后逐个找到上面文件，选中后点鼠标右键【强制删除】即可。

卸载瑞星，重新安装。记住不要更改安装目录，使用默认的。如c:\program files\rising\rav

为避免软件冲突，建议使用瑞星杀毒软件＋瑞星个人防火墙组合。



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sd4633582
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-07-29 18:45 | 只看楼主 短消息 资料
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我已经成功删除拉您说的驱动程序,但是我重新启动后发现在听到进入WINDOS的音乐后~~~有将近2分钟我的电脑无法显示桌面~~~之后我下载拉icesword但是无法运行~~提示:程序初始化失败,错误代码:1~~~然后只能退出~~~我又重新启动~~~~到桌面的时间还是很长~~~原来还不是这样~~~这可怎么办啊???还不如不动它~~~~怎么办啊~~~急啊~~~~在线等!!!!!!!Kd&5jòIbbs.ikaka.com$Çqf° 
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sd4633582
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-07-29 19:11 | 只看楼主 短消息 资料
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原来上一因为我用拉XP变脸王的缘故,现在icesword是能运行拉~~~但是c:\\Drivers\bootdrv.sys
c:\System32\DRIVERS\hgrj.sys
这两个路径我怎么找不到??C盘下有System32文件夹吗??我的没有啊???帮忙解决一下啊~~~谢谢一切解决办法!!!!!!Kd&5jòIbbs.ikaka.com$Çqf° 
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sd4633582
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-07-29 19:20 | 只看楼主 短消息 资料
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C:\WINDOWS\system32\drivers  我在这里也找不到那两个文件~~~hgrj.sys我在以前手动删除病毒时已经删除拉(在上边的那个目录),bootdrv.sys这个文件我没有找到~~~~
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