作者：  瑞星客户服务中心  来源： 瑞星客户服务中心

知识库编号： RSQ0707697
内容分类： 常见问题
适用产品分类：瑞星杀毒软件.单机版.标准版.2007
瑞星杀毒软件.单机版.升级版.2007
瑞星杀毒软件.单机版.下载版.2007
关键词： 安装;老版本

运行瑞星安装程序时，提示存在老版本，无法继续安装，怎么办？

　　
问题症状如（图 1）或者（图 2）：





图 1





图 2

安装瑞星杀毒软件时提示存在旧版本，是因为计算机中存在旧版本的瑞星杀毒软件信息导致。


【解决方法】：

1、进入控制面板的添加删除程序，查找瑞星杀毒软件，如果存在，将其卸载，然后重新启动计算机；

2、如果卸载后仍旧存在该问题，或者控制面板中无瑞星杀毒软件，请将下列文字复制后存入一个文本文件，然后将其重命名del.reg，双击del.reg文件，依照提示将其导入注册表即可。

REGEDIT4

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav]

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\rising\Rav]
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