还原后07瑞星升级失败!
我是3个多月前买的正版07瑞星(杀毒软件+防火墙)
前几天我不小心删去了些Active X控件导致有些程序没法使用,就使用了系统还原,不过只还原到了出问题的前2天
可当我还原后开机时提示config alert,而且瑞星的界面变成了白色+英文版,版面很是简陋的那种,版本变成了19.51.10,我就尝试了升级,防火墙成功升级到了19.52,但是杀毒软件在升级了一大半后总是停止,提示说升级失败,让我换个时间升级,前几天正好是周末,我就不停尝试升级,白天不行我就夜里升级,可就是不行,一次升级就要花去将近一个多小时,结果却总是失败,这浪费了太多时间.请问这是为什么?因为这个问题我很多程序都无法使用,想卸载又卸不掉,在控制面版里点卸载根本没有反映.(系统是vista)
因为把盘和说明书上的序列号和密码都丢在家里了,而我现在又在国外,请问我该怎么办?
急!急!急!
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