瑞星2007for vista杀毒自动关机求解 - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

瑞星卡卡安全论坛瑞星产品区 瑞星杀毒软件[已关闭] 瑞星2007for vista杀毒自动关机求解

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瑞星2007for vista杀毒自动关机求解

阿呆小宁初生襁褓狮帖子:5 注册: 2007-09-13 来自:	发表于： 2007-09-22 18:43 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星2007for vista杀毒自动关机求解我使用的是vista以及瑞星2007for vista，最近发现，杀毒老是自动关机，再开机之后，回复到刚才关机前杀毒的进度，继续杀毒。差不多刚开始杀2分钟不到，就会这样。后来前几天到安全模式下杀毒，不停的运动鼠标，才使得杀毒进程顺利结束没有自动关机，结果是，没有任何病毒。请各位帮我看一下这个是什么问题，怎么解决，谢谢！ [用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506) 2007-09-28 09:19:27.780000000
阿呆小宁初生襁褓狮帖子:5 注册: 2007-09-13 来自:	分享到：

电脑应用特邀体验者帖子:4097 注册: 2005-02-04 来自:帆船之都~~~	发表于： 2007-09-22 19:19 \| 短消息资料字号：小中大 2楼你好请你扫描日志后邮件联系瑞星
电脑应用特邀体验者帖子:4097 注册: 2005-02-04 来自:帆船之都~~~

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2007-09-24 09:56 \| 短消息资料字号：小中大 3楼你可以先去C:\WINDOWS下找一个minidump文件夹，把这个发给瑞星分析上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

阿呆小宁初生襁褓狮帖子:5 注册: 2007-09-13 来自:	发表于： 2007-09-26 20:57 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼刚出差回来,就看到版主温馨的回复,呵呵,谢谢! 但是,第一种方法,我想请问,扫描日志怎么弄啊... 第二种方法,这个文件,计算机中找不到哦... 谢谢两位
阿呆小宁初生襁褓狮帖子:5 注册: 2007-09-13 来自:

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2007-09-27 11:03 \| 短消息资料字号：小中大 5楼第一种方法，先下载瑞星听诊器，扫描后会生成新的文件上传给瑞星听诊器下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe 上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm 上传得时候说明自己的具体情况第二种方法：右击我的电脑，点属性/高级/启动和故障恢复/设置，在最下面的“写入调试信息”里选择“小内存转储”，点确定，这样下次电脑异常的话就会生成一个minidump了，也是上传瑞星分析上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm 上传得时候说明自己的具体情况
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

阿呆小宁初生襁褓狮帖子:5 注册: 2007-09-13 来自:	发表于： 2007-09-27 20:51 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼斑竹好热心,谢谢! 我给瑞星的工程师发了求助邮件，他回我:"请尝试关闭瑞星的实时监控进行磁盘扫描，清空windows的临时文件和IE的临时文件，并重新启动瑞星杀毒软件杀毒。如仍有问题，请到安全模式下杀毒，将报错文件通过『邮件服务中心』『病毒上报』向导提交异常文件，并说明情况，以便我们检测。感谢您的支持！" 估计工程师只承认这是病毒，不承认是他们软件出了什么问题。。。
阿呆小宁初生襁褓狮帖子:5 注册: 2007-09-13 来自:

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2007-09-28 09:19 \| 短消息资料字号：小中大 7楼你就先按照瑞星说的操作下看能不能解决问题。另外你可以在反病毒论坛里提交日志分析，来判断是否是病毒问题。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

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