【原创】[B]急急急!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!![/B]
读取升级配置失败;无法修复;无法卸载
问题症状：点击瑞星杀毒软件【升级】按钮，提示“读取升级配置失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级”，该怎么办？修复瑞星时，弹出的是安装窗口，为什么？
解决方法：
首先通过修复瑞星杀毒软件来解决，修复瑞星杀毒软件有两种方法：
方法一：单击Windows桌面【开始】按钮－【所有程序】－【瑞星杀毒软件】－【添加删除组件】，在弹出的提示框中，选择【修复】，按“下一步”即可。
方法二：打开【控制面板】/【添加删除软件】，找到【瑞星杀毒软件】点击“添加/删除”按钮，按弹出的提示框进行操作。
注意：如果无法正常修复，比如，点击【添加删除组件】弹出的却是瑞星杀毒软件的安装窗口，说明软件出现了异常或已经损坏。出现这种情况的解决方法：需要专门的卸载工具卸载瑞星杀毒软件后再重新安装。
具体操作如下：请登录瑞星邮件服务中心网址http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm，选择【产品支持】邮箱进行提交，并在情况描述框里输入遇到的问题情况，让工程师提供专门的卸载工具，使用该工具卸载瑞星软件，重启计算机后，再重新安装瑞星杀毒软件即可。
邮件发过了,也按上述操作过了,还是不行.请给我专门的卸载工具.不胜感激!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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