瑞星卡卡安全论坛瑞星产品区瑞星杀毒软件[已关闭] 【求助】升级中出现这种状况怎么办?

12   1  /  2  页   跳转页

【求助】升级中出现这种状况怎么办?

收藏
两两相忘
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:59
  • 注册: 2001-11-23
  • 来自:
发表于： 2007-08-09 11:56 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

【求助】升级中出现这种状况怎么办?

今天升级的时候，电脑突然自动重启。升级文件没下载没就断了。
开机后想再次升级，出现提示“读取升级配置文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级”。
然后想去添加删除程序里删掉重装下，可是，点击后直接出来安装界面，下一步下一步后，出现提示：错误代码10007811，请与瑞星公司联系！加载瑞星内存查杀引擎失败。
然后现在也没办法删，也没办法装，瑞星也没办法用啦。求救，怎么办啊？

){d„pv=ÿbbs.ikaka.com€ý½žUÍ¥‹5
最后编辑2007-08-10 13:27:25
分享到：
gototop
 
电脑应用
头像
特邀体验者
  • 帖子:4097
  • 注册: 2005-02-04
  • 来自:帆船之都~~~
发表于： 2007-08-09 12:05 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

你好
重新启动?汗.......
请你尝试修复软件,看清楚软件什么提示,提取日志报告
全新安装瑞星){d„pv=ÿbbs.ikaka.com€ý½žUÍ¥‹5
gototop
 
两两相忘
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:59
  • 注册: 2001-11-23
  • 来自:
发表于： 2007-08-09 12:15 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

重装安装瑞星，提示：无法读取配置文件，请使用安装程序的修复功能修复。
可是根本没办法修复啊。){d„pv=ÿbbs.ikaka.com€ý½žUÍ¥‹5
gototop
 
电脑应用
头像
特邀体验者
  • 帖子:4097
  • 注册: 2005-02-04
  • 来自:帆船之都~~~
发表于： 2007-08-09 12:43 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

你好

可能文件受损?重新下载请
你也可以直接联系瑞星){d„pv=ÿbbs.ikaka.com€ý½žUÍ¥‹5
gototop
 
淡蓝的爱
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:58
  • 注册: 2005-02-19
  • 来自:
发表于： 2007-08-09 12:49 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

我的情况和1L一样升级时突然重启,然后瑞星就不行了,但防火墙好像还正常.请问怎么解决??
想修复,但直接就是重新安装的提示,输入序列号也无效!){d„pv=ÿbbs.ikaka.com€ý½žUÍ¥‹5
gototop
 
淡蓝的爱
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:58
  • 注册: 2005-02-19
  • 来自:
发表于： 2007-08-09 12:56 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

重启之后进桌面提示RAVtask.exe应用程序错误!
瑞星杀毒软件已关闭,无法修复,修复和卸载都会到了重新安装页面去!  防火墙正常!!! 如何解决??){d„pv=ÿbbs.ikaka.com€ý½žUÍ¥‹5
gototop
 
淡蓝的爱
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:58
  • 注册: 2005-02-19
  • 来自:
发表于： 2007-08-09 13:06 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

顶上去. 请求解决方法!!!){d„pv=ÿbbs.ikaka.com€ý½žUÍ¥‹5
gototop
 
淡蓝的爱
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:58
  • 注册: 2005-02-19
  • 来自:
发表于： 2007-08-09 13:16 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

斑主在不在啊?){d„pv=ÿbbs.ikaka.com€ý½žUÍ¥‹5
gototop
 
勒鲁什
头像
强壮不惑狮
  • 帖子:1009
  • 注册: 2007-07-04
  • 来自:
发表于： 2007-08-09 13:24 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

开始--程序--瑞星杀毒软件--添加删除组件--修复 试试){d„pv=ÿbbs.ikaka.com€ý½žUÍ¥‹5
gototop
 
淡蓝的爱
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:58
  • 注册: 2005-02-19
  • 来自:
发表于： 2007-08-09 13:31 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

照样不行!
斑主不出来说明一下怎么回事吗?!){d„pv=ÿbbs.ikaka.com€ý½žUÍ¥‹5
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
12   1  /  2  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT