亲爱的大侠：
       

       

        本届跨服天梯，由于我们的准备不充分出现了很多问题，在此向大家表示深深的歉意，下面我们总结下本次跨服天梯出现的问题，我们的处理办法、后续优化以及相应补偿。

        1、8月11日首次报名结束后数据异常，无法正常进行跨服天梯挑战。

        问题原因：报名数据异常，无法正常读取玩家数据。

        处理方式：8月11日修复异常数据后重新开启报名。

        2、跨服天梯正式开启后，出现点击跨服天梯无效，提示空白框，或服务器延迟提示，挑战后无效，排名无变化，没有获得相应奖励，无法正常进行挑战。

        问题原因：同一时间内外挂请求过多，导致服务器堵塞，跨服天梯服务器无响应。

        处理方式：限制通道请求，并且将原先挑战CD方式调整成每次战斗都将会进行CD。

        3、跨服天梯卡的问题处理完毕后，职业天梯出现其他职业玩家。

        问题原因：在处理完问题2中的数据后，未对混战天梯和职业天梯的数据请求进行区分，导致混战天梯名单出现在职业天梯。

        处理方式：由于职业天梯数据混乱，所以我们临时关闭职业天梯入口，并对职业天梯数据进行处理，恢复至正常的排行数据。

       

        目前以上问题均已经处理完毕，后续我们将会继续进行观察及相关优化，如您遇到问题也请第一时间联系我们的客服，提交问题，我们将会尽快为您进行处理，我们坚信，在与您的支持下我们一定会做的更好，为表达我们的歉意，所有玩家可以在8月21日12:00前往活动面板领取补偿奖励：

        补偿的对象：所有8月8日00:00前激活过《大侠传》的用户

        补偿内容：九级宝石袋*1、九级经验魂石袋*1、九转熊蛇丸*50、顶级大还丹*5、通灵珍宝*5000

        领取方式：前往游戏内【活动】面板领取补偿内容

        领取时间：8月21日12:00-8月22日23:59

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