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[其他问题] 瑞星手机安全软件无法注册

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yliandi
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-09-23 10:57 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星手机安全软件无法注册

我手机上的瑞星安全软件无法使用云备份. 因为注册时总是显示:  "未知错误,或网络异常", 但是WIFI 是打开的.移动数据也是打开的.
请问是不是软件本身的问题?还是其它问题?  我的手机型号是三星GT-I9300.
烦请费心,谢谢.

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
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networkedition
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社区嘉宾
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论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞10温馨圣诞
发表于： 2013-09-23 11:28 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F yliandi 的帖子

能否提供一下截图？
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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yliandi
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-09-23 12:38 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 瑞星手机安全软件无法注册

请看附件. 谢谢.

附件附件:

下载次数:705
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上传时间:2013-9-23 12:38:12
描述:jpg
预览信息:EXIF信息
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-09-23 12:57 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 1F yliandi 的帖子

楼主的手机系统版本是多少？瑞星手机安全软件版本是多少？
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yliandi
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-09-23 13:26 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 3F yliandi 的帖子

三星GT-I9300  Android4.1.2  基带版本I9300ZNEMA1 内部版本号:JZO54K.I9300ZNEMD2.
联通版手机.
瑞星版本是网站上的最新版本的7月更新的那个.
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-09-23 14:04 | 短消息 资料
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回复 5F yliandi 的帖子

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！
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