就想问一下,移动宽带用户经常不能正常游戏的问题什么时候解决

一个国庆长假两天值班在办公室待到晚上不知道家里能不能上,其他5天,两天正常,两天只能在网吧。今天白天还算正常,晚上夺宝刚才是卡出来就再也没进去。
一年了,什么时候能解决这个问题!
如果不能解决,就对我们消费者做出赔偿!!!!!!!!
如果不补偿?!请问瑞星的企业诚信在哪?!!!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; CIBA; LBBROWSER)