我在4月13日下午一点四十左右充值500元现金，并在下午1点四十六（13：46）收到系统信息已收到元宝，
但是我发现我的背包中元宝数仍为0，我尝试购买东西，显示元宝不足不能购买！
请问我的元包去哪儿了！！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; qdesk 2.3.1186.202; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)