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[软件冲突] 关于瑞星账号保险柜5.0的问题

关于瑞星账号保险柜5.0的问题

我是瑞星的老客户,一直使用和信任瑞星软件,当瑞星账号保险柜出现后,也一直通过瑞星账号保险柜进入证券交易系统和网银。
自升级至瑞星账号保险柜5.0后,无法进入中国工商银行和广东发展银行的网银,均提示密码错误,退出瑞星账号保险柜5.0后却正常。请瑞星公司能解决。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)
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回复:关于瑞星账号保险柜5.0的问题

此问题已提交相关部门,有解决方案会和您联系。感谢您对瑞星的支持!
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您是否安装了工商银行和发展银行的网银保护插件?
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回复:关于瑞星账号保险柜5.0的问题

是的,这是进网银应安装的插件,瑞星账号保险柜4.0都能使用,升级到瑞星账号保险柜5.0就不能使用了,提示“密码至少为4位”。请你们在升级时应保留原来的好的程序,不要什么都重新来过。
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