我的安装完成重启以后发生蓝屏 现在无法正常使用也无法卸载 瑞星提示上一次更新或卸载过程没有完成同，请重新启动电脑后再试，已经重启几次了 都是一样

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0; User-agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; http://bsalsa.com) )

请参考此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=8735156#10546348上传蓝屏文件，同时请提供以下以下信息：

操作系统及补丁情况：  必填
    浏览器及版本：            必填
    瑞星软件版本：            必填
    涉及的其它软件版本：  怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
    问题现象：                    必填，最好附截图
    相关网址：                    上报钓鱼网址时必填
    出现问题前的操作步骤：必填
    问题能否复现：            （必现/经常/偶尔）必填
    相关附件：                    发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等